Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei vostri dati

Henrique Da Silva Sousa è il titolare del trattamento per i trattamenti effettuati da questo comparatore e da questa piattaforma, e decide perché e come i vostri dati vengono utilizzati qui.

Una volta che un consulente che collabora con ELEVANA Brokerage Sàrl ha ricevuto la vostra richiesta, è responsabile dei propri trattamenti successivi, secondo i propri obblighi professionali.

Cosa raccogliamo

I recapiti della famiglia (indirizzo e-mail e numero di telefono) e il vostro codice postale. Per ogni membro della famiglia: un nome facoltativo, la data di nascita, il sesso, l'eventuale gravidanza prevista o in corso e gli importi annui che dichiarate per palestra o fitness, occhiali o lenti e medicina alternativa. Se ci indicate una copertura che già possedete, conserviamo anche l'assicuratore, i prodotti che selezionate, il premio mensile che inserite e — se il vostro assicuratore non figura nel nostro elenco — il nome che digitate. Conserviamo la lingua utilizzata, affinché un consulente possa rispondervi in quella lingua.

La gravidanza, le spese sanitarie che dichiarate e i dettagli di una copertura complementare già in essere sono dati personali degni di particolare protezione ai sensi del diritto svizzero sulla protezione dei dati, e li trattiamo di conseguenza. La data di nascita e il sesso sono dati personali ordinari. Non chiediamo altre informazioni sanitarie: non inserite diagnosi, numeri di polizza o dettagli medici nel campo di testo libero riservato al nome dell'assicuratore.

Perché li raccogliamo

Per confrontare la vostra famiglia con le offerte svizzere di assicurazione complementare (LCA) e mostrarvi una selezione e — soltanto dopo il vostro consenso — per rendere la vostra richiesta accessibile a un consulente che collabora con ELEVANA Brokerage Sàrl affinché possa preparare un preventivo personalizzato.

Con chi li condividiamo

Soltanto con il vostro consenso esplicito, la vostra richiesta è resa accessibile a un unico consulente che collabora con ELEVANA Brokerage Sàrl. Il consulente accede con il proprio account a un'area protetta di questo sito e vi consulta la vostra richiesta. Non gli inviamo i vostri dati per e-mail. La notifica che segnala al consulente una richiesta in attesa non contiene recapiti, né risposte della famiglia, né alcunché che ne consenta l'accesso. Una volta che il consulente ha consultato la vostra richiesta, è responsabile di tale copia in virtù dei propri obblighi professionali.

Questo sito e i dati che contiene sono ospitati in Svizzera presso Infomaniak, un fornitore svizzero, che ne gestisce anche la posta elettronica in uscita. Se il gestore ha configurato l'invio di e-mail, una nuova trasmissione invia anche una breve notifica alla casella di posta sorvegliata dal consulente. Tale notifica contiene solo l'evento, la sua data, il vostro cantone, la vostra lingua e un riferimento opaco — nessun nome, nessun recapito e nessuna delle risposte fornite. Può includere un link all'area consulenti protetta, ma tale link non consente di per sé l'accesso alla vostra richiesta; il consulente deve autenticarsi con il proprio account.

Non vendiamo i vostri dati e non li condividiamo con nessuno al di là di quanto qui indicato.

Separatamente: quando un consulente inserisce un premio reale per la vostra famiglia, tale importo contribuisce a una stima deidentificata dei «prezzi della comunità» mostrata ai visitatori successivi — ma solo quando esistono premi di almeno cinque famiglie per lo stesso assicuratore, prodotto, cantone, fascia d'età e sesso, e sempre unicamente come mediana combinata. Il vostro premio individuale non viene mai mostrato ad altri visitatori. Il contenuto di queste osservazioni e i loro limiti sono descritti alla voce «Per quanto tempo li conserviamo».

Il check-up assicurazioni e previdenza

Se utilizzate il check-up assicurazioni e previdenza, le vostre sette risposte restano sul vostro dispositivo finché non chiedete di essere contattati. Soltanto con il vostro consenso esplicito registriamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono e il vostro numero postale, le sette risposte (dove vivete, da quanto tempo siete in Svizzera, con chi vivete, la vostra situazione professionale, le assicurazioni e la previdenza di cui già disponete e la vostra preoccupazione principale) e il profilo generale calcolato a partire da esse, e le rendiamo accessibili a un unico consulente che collabora con ELEVANA Brokerage Sàrl, che vi contatta sui temi indicati.

Il check-up non pone domande sulla salute. Questi dati sono conservati alle stesse condizioni delle richieste del confronto, mai per più di 90 giorni, e potete revocare il vostro consenso o chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

Per quanto tempo li conserviamo

La vostra richiesta è conservata solo per il tempo necessario a trattarla, e comunque per non più di 90 giorni.

Della vostra richiesta è responsabile un solo consulente alla volta. Vi accede autenticandosi con il proprio account; non esiste alcun link che la apra da solo. Il suo accesso termina con la cancellazione della richiesta, con il passaggio della stessa a un'altra persona o con la chiusura del suo account — a seconda di quale evento si verifichi per primo. Considerata la durata di conservazione indicata qui sotto, tale accesso può quindi protrarsi fino alla cancellazione della richiesta dopo 90 giorni.

I vostri dati identificabili — i vostri recapiti e, per ogni membro della famiglia, la data di nascita, il sesso, le spese dichiarate e la copertura attuale — sono cancellati dall'applicazione al più tardi 90 giorni dopo la vostra richiesta, mediante un processo di cancellazione automatico. Alcune copie possono persistere per un ulteriore periodo nei backup. Tali backup sono soggetti a rotazione, per cui queste copie non si accumulano indefinitamente; poiché la scadenza segue un ciclo di backup e non un calendario fisso, non indichiamo tale periodo come un numero fisso di giorni.

Le osservazioni tariffarie deidentificate sono conservate separatamente e possono essere mantenute oltre i 90 giorni, anche dopo la cancellazione dei vostri dati identificabili. Ognuna contiene l'assicuratore, il prodotto, il cantone, una fascia d'età, il sesso, il mese e l'importo esatto del premio. Nessuna contiene un nome, un recapito o un collegamento di database alla vostra richiesta, a un membro della famiglia o a un preventivo. Deidentificato non significa anonimo: non possiamo escludere che una persona in possesso di informazioni aggiuntive — ad esempio un consulente che ricorda un preventivo che ha redatto — possa ricollegare un'osservazione a una famiglia.

Registriamo il momento in cui avete dato il vostro consenso. Per le richieste inviate a partire dal 1 settembre 2026 registriamo anche quale versione del testo di consenso vi è stata mostrata; le richieste precedenti a tale data non hanno alcuna versione registrata.

Potete chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei vostri dati, utilizzando i recapiti indicati nella sezione «Contatto» qui sotto.

Dove vengono conservati

L’applicazione in produzione e i suoi dati sono ospitati in Svizzera su un’infrastruttura fornita da Infomaniak. I backup sono cifrati prima di lasciare il server applicativo e sono conservati in Svizzera tramite Infomaniak Public Cloud Object Storage. Non indichiamo l’esatto centro dati in cui sono conservate le copie di backup.

Come misuriamo l'uso di questo sito

Contiamo come viene usato il comparatore, per capire dove risulta poco chiaro: quanti browser lo aprono, quali passaggi del questionario vengono raggiunti e completati, dove il modulo non prosegue e quante richieste vengono inviate.

Per farlo il vostro browser conserva un identificatore casuale nella propria memoria. Non è un cookie e non viene trasmesso con le normali richieste di pagina — soltanto con questi eventi d'uso. Non contiene nulla che vi riguardi: nessun nome, nessun recapito, nessuna delle vostre risposte e nulla che ne derivi. Non è collegato alla vostra richiesta e nessun consulente lo vede.

È pseudonimo e non anonimo: identifica un browser, non una persona, e due dispositivi contano per due. Lo cancelliamo, insieme agli eventi d'uso che gli appartengono, dopo 30 giorni. In seguito restano solo dei totali — quanti browser hanno raggiunto un passaggio in un dato giorno — che non contengono alcun identificatore.

Non utilizziamo alcun servizio di analisi di terzi, nessuno strumento pubblicitario e nulla che vi segua su altri siti. Se preferite non essere contati, bloccare la memoria per questo sito o usare una finestra di navigazione privata lo impedisce.

I tuoi diritti

Potete chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai vostri dati, oppure chiederci di rettificarli o cancellarli.

Alle richieste di accesso rispondiamo di norma entro 30 giorni. Se ci occorre più tempo, vi indicheremo il motivo e quando potete attendervi una risposta.

Le richieste di rettifica e di cancellazione sono trattate senza indebito ritardo. La durata dipende dalla richiesta stessa: una rettifica che possiamo verificare è immediata, mentre una cancellazione può dover attendere un'esecuzione pianificata del processo di cancellazione o la scadenza dei backup.

Contatti

Per domande su questa informativa, o per chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati, scrivete a contact@comparateur-lca.ch.