Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Henrique Da Silva Sousa é o responsável pelo tratamento efetuado por este comparador e por esta plataforma, e decide por que motivo e de que forma os seus dados são aqui utilizados.

Assim que um consultor de seguros que colabora com a ELEVANA Brokerage Sàrl receber o seu pedido, passa a ser responsável pelo tratamento subsequente que dele fizer, ao abrigo das suas próprias obrigações profissionais.

O que recolhemos

Os contactos do agregado familiar (endereço de e-mail e número de telefone) e o seu código postal. Para cada membro do agregado familiar: um nome facultativo, a data de nascimento, o sexo, se existe uma gravidez planeada ou em curso, e os montantes anuais que declarar para ginásio ou fitness, óculos ou lentes e medicina alternativa. Se nos falar de uma cobertura que já tem, guardamos também a seguradora, os produtos que selecionar, o prémio mensal que introduzir e — quando a sua seguradora não consta da nossa lista — o nome de seguradora que escrever. Guardamos a língua que utilizou, para que um consultor lhe possa responder nela.

A gravidez, as despesas de saúde que declarar e os pormenores de qualquer cobertura complementar que já tenha são dados pessoais particularmente sensíveis à luz do direito suíço da proteção de dados, e tratamo-los em conformidade. A data de nascimento e o sexo são dados pessoais correntes. Não pedimos qualquer outra informação de saúde: não escreva diagnósticos, números de apólice nem pormenores médicos no campo de texto livre da seguradora.

Por que motivo os recolhemos

Para comparar o seu agregado familiar com as opções de seguro complementar suíço (LCA) e mostrar-lhe uma lista restrita e — apenas depois de dar o seu consentimento — para disponibilizar o seu pedido a um consultor de seguros que colabora com a ELEVANA Brokerage Sàrl, para que possa preparar um orçamento personalizado.

Com quem os partilhamos

Apenas com o seu consentimento explícito, o seu pedido é disponibilizado a um consultor de seguros que colabora com a ELEVANA Brokerage Sàrl. O consultor inicia sessão numa área reservada deste site com a sua própria conta e lê aí o seu pedido. Não lhe enviamos os seus dados por e-mail. A notificação que avisa o consultor de que há um pedido à espera não contém nenhum contacto, nenhuma resposta do agregado familiar e nada que dê acesso aos mesmos. Depois de o consultor ler o seu pedido, passa a ser responsável por essa cópia ao abrigo das suas próprias obrigações profissionais.

Este site e os dados que guarda estão alojados na Suíça na Infomaniak, um fornecedor suíço, que trata também do correio eletrónico enviado. Quando o operador tiver configurado o envio de correio, um novo pedido envia igualmente uma notificação curta para a caixa de correio que o consultor vigia. Essa notificação contém apenas o acontecimento, a sua data, o seu cantão, a sua língua e uma referência opaca — nenhum nome, nenhum contacto e nenhuma das respostas que nos deu. Pode incluir um link para a área reservada do consultor, mas esse link não dá, por si só, acesso ao seu pedido; o consultor tem de iniciar sessão com a sua própria conta.

Não vendemos os seus dados e não os partilhamos com ninguém para além do que aqui está indicado.

Em separado: assim que um consultor introduzir um prémio real para o seu agregado familiar, esse valor contribui para uma estimativa de «preço da comunidade» sem identificação, mostrada a futuros visitantes — mas apenas quando existirem prémios de pelo menos cinco agregados familiares para a mesma seguradora, plano, cantão, escalão etário e sexo, e sempre e só sob a forma de uma mediana combinada. O seu prémio individual nunca é mostrado a outro visitante. O conteúdo dessas observações e os seus limites estão descritos em «Durante quanto tempo os guardamos».

O check-up de seguros e previdência

Se utilizar o check-up de seguros e previdência, as suas sete respostas ficam no seu dispositivo até pedir para ser contactado. Apenas com o seu consentimento explícito guardamos o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone e o seu código postal, as sete respostas (onde vive, há quanto tempo está na Suíça, com quem vive, a sua situação profissional, os seguros e a previdência que já tem e a sua principal preocupação) e o perfil geral calculado a partir delas, e disponibilizamo-los a um consultor de seguros que colabora com a ELEVANA Brokerage Sàrl, que o contacta a propósito dos temas indicados.

O check-up não faz perguntas sobre saúde. Estes dados são conservados nas mesmas condições que os pedidos do comparador, nunca por mais de 90 dias, e pode retirar o seu consentimento ou pedir a sua eliminação a qualquer momento.

Durante quanto tempo os guardamos

O seu pedido é conservado apenas durante o tempo necessário para tratar do seu assunto e nunca por mais de 90 dias.

Um consultor de cada vez é responsável pelo seu pedido. Chega até ele iniciando sessão na sua própria conta; não existe qualquer link que o abra por si só. O acesso desse consultor termina quando o pedido é eliminado, quando é entregue a outra pessoa ou quando a conta dele é encerrada — o que ocorrer primeiro. Com o período de conservação indicado abaixo, isso significa que o acesso pode durar até que o pedido seja eliminado ao fim de 90 dias.

Os seus dados identificáveis — os seus contactos e, para cada membro do agregado familiar, a data de nascimento, o sexo, as despesas declaradas e a cobertura atual — são eliminados da aplicação em funcionamento no prazo máximo de 90 dias após o seu pedido, por um processo de eliminação automático. Podem subsistir cópias durante mais algum tempo nas cópias de segurança. Essas cópias de segurança são rotativas, pelo que tais cópias não se acumulam indefinidamente; como a expiração segue um ciclo de cópias de segurança e não um calendário fixo, não indicamos esse período como um número fixo de dias.

As observações de preços sem identificação são conservadas separadamente e podem ser mantidas para além dos 90 dias, incluindo depois de os seus dados identificáveis terem sido eliminados. Cada uma contém a seguradora, o plano, o cantão, um escalão etário, o sexo, o mês e o valor exato do prémio. Nenhuma delas contém um nome, um contacto ou qualquer ligação de base de dados ao seu pedido, a um membro do agregado familiar ou a um orçamento. Sem identificação não é o mesmo que anónimo: não podemos excluir que alguém com conhecimentos adicionais — um consultor que se lembre de um orçamento que preparou, por exemplo — consiga associar uma observação a um agregado familiar.

Registamos o momento em que deu o seu consentimento. Para os pedidos submetidos a partir de 1 de setembro de 2026 registamos também qual a versão do texto de consentimento que lhe foi apresentada; os pedidos submetidos antes dessa data não têm versão de texto registada.

Pode pedir-nos a eliminação dos seus dados a qualquer momento, através dos contactos indicados na secção «Contacto» abaixo.

Onde ficam guardados

A aplicação em funcionamento e os seus dados estão alojados na Suíça em infraestrutura fornecida pela Infomaniak. As cópias de segurança são cifradas antes de saírem do servidor da aplicação e são guardadas na Suíça através do Infomaniak Public Cloud Object Storage. Não indicamos o centro de dados exato onde as cópias de segurança são guardadas.

Como medimos a utilização deste site

Contamos como o comparador é utilizado, para percebermos onde causa dificuldades: quantos navegadores o abrem, que passos do questionário são alcançados e concluídos, onde o formulário não avança e quantos pedidos são enviados.

Para isso o seu navegador guarda um identificador aleatório no seu próprio armazenamento. Não é um cookie e não é enviado com os pedidos de página normais — apenas com estes eventos de utilização. Não contém nada sobre si: nenhum nome, nenhum contacto, nenhuma das suas respostas e nada que delas decorra. Não está associado ao seu pedido e nenhum consultor o vê.

É pseudónimo e não anónimo: identifica um navegador, não uma pessoa, e dois dispositivos contam como dois. Eliminamo-lo, juntamente com os eventos de utilização que lhe pertencem, ao fim de 30 dias. Depois disso ficam apenas totais — quantos navegadores alcançaram um passo num determinado dia — que não contêm qualquer identificador.

Não utilizamos qualquer serviço de análise de terceiros, nenhuma ferramenta publicitária e nada que o siga noutros sites. Se preferir não ser contado, bloquear o armazenamento para este site ou usar uma janela de navegação privada impede-o.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, ou pedir-nos que os corrijamos ou eliminemos, a qualquer momento.

Aos pedidos de acesso responderemos, por norma, no prazo de 30 dias. Se precisarmos de mais tempo, dir-lhe-emos porquê e quando pode esperar uma resposta.

Os pedidos de correção e de eliminação são tratados sem atraso injustificado. O tempo que levam depende do próprio pedido — uma correção que possamos verificar é imediata, ao passo que uma eliminação pode ter de aguardar por uma execução programada de eliminação ou pela expiração das cópias de segurança.

Contacto

Para questões sobre esta política, ou para pedir o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados, escreva para contact@comparateur-lca.ch.